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Política de tratamiento de datos personales

Resumen de la política de Transforma Mejora y Tecnología S.A.S. para el manejo, administración y tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

  • Código DE-PO-01
  • Versión 6
  • Vigente desde el 05/05/2026
Ver documento completo (PDF)

2. A quién aplica y qué datos

Aplica a los datos de clientes, proveedores y contratistas, empleados y aspirantes, activos e inactivos, visitantes y otros, recolectados por medios físicos o digitales. De los clientes solicitamos datos como tipo y número de identificación, nombres o razón social, información tributaria, teléfonos, direcciones y correo electrónico.

Los datos sensibles solo se tratan con autorización expresa, y el titular no está obligado a entregarlos.

3. Para qué usamos sus datos

  • Prestar nuestros servicios y llevar los registros contables.
  • Gestiones administrativas y comerciales: cotizaciones, encuestas de satisfacción, pagos y cobros.
  • Promover nuestros productos y servicios.
  • Responder las solicitudes sobre el manejo de sus datos.
  • Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo y el fraude.
  • Proteger a las personas y las instalaciones mediante videovigilancia.

4. Cuándo se comparten

Transforma no vende ni comparte sus datos con terceros no autorizados. Solo los entrega cuando lo exige una autoridad judicial, gubernamental o reguladora, una ley u orden judicial, o para cumplir obligaciones contractuales y legales.

5. Conservación y eliminación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades que justificaron su recolección y para cumplir obligaciones legales, contables, comerciales y tributarias. Usted puede pedir la supresión anticipada en cualquier momento. La eliminación se documenta en un acta.

6. Sus derechos

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos.
  • No responder preguntas sobre datos sensibles o de niñas, niños y adolescentes.

7. Cómo ejercerlos

Escriba a transformahd@transformateam.com con el asunto «Base de datos», sus nombres y apellidos o razón social, y su tipo y número de documento. También puede radicar su solicitud en nuestro canal de PQR.

10 días hábiles

Respuesta a consultas, prorrogable hasta 5 días hábiles más.

15 días hábiles

Respuesta a reclamos, prorrogable hasta 8 días hábiles más.

5 días

Para completar un reclamo que llegue incompleto.

Si agota este trámite, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Seguridad e inteligencia artificial

Protegemos la información con medidas técnicas, humanas y administrativas, y contamos con un oficial de protección de datos personales. Nuestras bases de datos están inscritas en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC. Cuando usamos inteligencia artificial, esta nunca toma decisiones finales de manera autónoma, y antes de implementarla evaluamos su impacto en la privacidad.

Este es un resumen. En caso de diferencia, prevalece el documento completo.

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